Entreprendre près des gens

Jean Coutu

Crédit photo : archives jean coutu

BÂTIR UN LARGE RÉSEAU DE PROXIMITÉ

Les années 1980 marquent une période de grande expansion pour le Groupe Jean Coutu qui, grâce à son réseau de franchisés bien établi au Québec, effectue une percée au Nouveau-Brunswick et en Ontario. Tout en profitant de la force du groupe, chacune des franchises reflète les valeurs de son fondateur, soit la proximité avec la communauté, l’écoute et le service-conseils.

Derrière le concept de franchise, mon père< voulait aussi aider les autres pharmaciens qui n'avaient pas les moyens d'avoir leur propre pharmacie en devenant propriétaire-franchisé.

François J. Coutu, Président du groupe Jean Coutu

Journal Dimanche matin (19 juin 1983)
Crédit photo : Archives Jean Coutu

Magazine Collection Commerce (années 1980)
Crédit photo : Archives Jean Coutu

En 1987, Jean Coutu réalise la première d’une longue série d’acquisitions en sol américain. Sept ans plus tard, le Groupe Jean Coutu fait l’acquisition de 221 pharmacies, ce qui le positionne comme l’un des principaux acteurs de l’industrie de la pharmacie aux États-Unis.

UNE VISION D’EFFICACITÉ ET DE MODERNITÉ

Au fil du temps, Jean Coutu a continué d’innover, toujours dans le but de mieux répondre aux besoins de ses clients de manière proactive et moderne. En 1999, il devient le premier pharmacien au Canada à offrir le service de renouvellement d’ordonnances en ligne. Encore une fois à l’avant-garde de son industrie, Jean Coutu fait figure de pionnier qui permet d’améliorer la pratique de son métier.

Sa grande force était de toujours réinvestir pour améliorer son offre.

François J. Coutu, Président du groupe Jean Coutu

UNE PERSONNALITÉ ATTACHANTE ET APPRÉCIÉE

Jean Coutu a toujours cru que les meilleurs conseils sont ceux que l’on donne en montrant l’exemple. Son nom évoque la confiance, l’écoute et les conseils. Plus qu’un simple slogan, « Chez Jean Coutu, on trouve de tout, même un ami » est devenu une véritable philosophie d’entreprise et une marque de confiance pour la clientèle.

Le capital de sympathie que Jean Coutu reçoit de la société québécoise est proportionnel au respect et à la générosité avec lesquels il a toujours abordé les gens. Une reconnaissance qui perdure et qui permet au Groupe Jean Coutu de se hisser dans le palmarès des entreprises les plus admirées du Québec.

En 1999, le groupe Jean-Coutu est l’entreprise la plus admirée au Québec pour une deuxième année consécutive
Source : Léger & Léger

Le 12e sondage annuel Commerce/Léger Marketing sur les entreprises les plus admirées des Québécois place en tête le Groupe Jean Coutu
Source : Léger & Léger

extrait de l’entrevue de Jean Coutu, cercle des grands entrepreneurs du québec